Условия использования интернет-магазина www.muncitorul.md применимы к заказам на приобретение товаров/услуг, предлагаемых компанией Olisgrup SRL через сайт.

На протяжении многих лет компания Olisgrup SRL предлагает и развивает широкий ассортимент товаров для садоводства, строительных инструментов, садовой мебели и прочего.

Для успешного использования сайта рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными здесь Условиями использования. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Этот сайт принадлежит Olisgrup SRL. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров/услуг, основанными на законодательстве РМ (далее - Условия), изложенными ниже.

Использование веб-сайта подразумевает согласие с предложенными Olisgrup SRL Условиями в соответствии с Законом № 284/2004 о электронной коммерции. Отношения между клиентом и продавцом регулируются на основе Закона № 105/2003 о защите прав потребителя и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.

Продавец оставляет за собой право изменять данные Условия, и Покупатель обязан следить за изменениями.

2. ЗАЩИТА ЛИЧНЫХ ДАННЫХ

Используя сайт www.muncitorul.md, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку личных данных, необходимых для обработки/подтверждения/выполнения заказов.

Личные данные обрабатываются исключительно для законных целей, таких как предоставление заказанных вами товаров, акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений/рассылок.

Вся информация, содержащая личные данные, хранится и используется только в течение времени, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных.

Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводные сети не может быть полностью защищена. Следовательно, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставленной Покупателем, поэтому он делает это на свой страх и риск.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ОПЛАТА ЗАКАЗА

Оплата заказов возможна с помощью пластиковой карты - при получении заказа вы получите фискальный чек, подтверждающий оплату.

Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием пластиковой карты, которая позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение оплаты на вашу электронную почту.

Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой новый глобальный подход к аутентификации покупателей в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предполагает перенаправление пользователя на защищенную страницу во время оплаты, где каждый владелец карты аутентифицируется путем присвоения уникального одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.

Возврат денежных средств производится только на карту, используемую для покупки.

Чтобы совершить платеж, вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этих данных осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.

Для выполнения платежа потребуются следующие данные:

Номер карты (16 цифр) Дата истечения срока действия (месяц и год) CVC- или CVV-код (3 цифры) Имя и фамилия на карте

Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL), то при конвертации удержанной суммы с карты будут применяться условия, установленные эмитентом банка.

4. ДОСТАВКА ТОВАРОВ / ПРОДУКЦИИ / УСЛУГ

После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами / службой доставки.

Доставка в пределах г. Кишинева производится в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00 для заказов на сумму не менее 350 MDL.

Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами. Доставка осуществляется с 10:00 до 18:00 для заказов на сумму не менее 350 MDL.

В воскресенье или на национальные праздники доставка не осуществляется.

Срок доставки может быть продлен в определенных изолированных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, периоды государственных праздников, непредвиденные технические проблемы и т. д.). Мы уведомим вас заранее, если столкнемся с одним из таких изолированных случаев.

Вы можете выбрать любой адрес для доставки - домой, в офис или любой другой адрес, без дополнительной оплаты. Мы принимаем один адрес доставки для каждого заказа. Если вам нужно доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, оформите отдельные заказы для каждого адреса.

При получении товаров, пожалуйста, в присутствии курьера проверьте целостность упаковки и наличие фискального чека. Любые претензии впоследствии относительно этих аспектов не будут приняты.

5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ

Согласно положениям Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар, купленный по определенным причинам, в течение 14 дней с момента оплаты. Денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена покупка.

Товары, приведенные в пример, не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением №2 к Постановлению Правительства №1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), в редакции Постановления Правительства №1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контактные данные компании для возврата: +373 60411511

Срок обработки запроса на возврат: 14 дней

Условия возврата: Если в течение 14 календарных дней по любой причине вы хотите отказаться от покупки вашего товара, товар обязательно должен быть возвращен в исходном состоянии и оригинальной упаковке без повреждений или следов вскрытия. Товары с двигателем, которые были использованы и заправлены бензином и маслом, не могут быть возвращены, если причина возврата не связана с неправильной, некорректной работой или несоблюдением технических характеристик, указанных на странице товара.

6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно и в соответствии с законодательством. Обработка персональных данных осуществляется смешанными методами (автоматизированными и ручными) с соблюдением законных требований и в условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и уважение прав субъектов персональных данных.

Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.

Персональные данные используются исключительно для управления сайтом, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или связи с потребителем для выполнения доставки. Пользователи и потребители, соглашаясь с этой информацией, подтверждают, что им будут обрабатываться и использоваться персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес). Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, предоставленные при посещении, использовании и регистрации на сайте www.muncitorul.md.

Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.muncitorul.md, будет считаться и рассматриваться как явное согласие на использование поставщиком персональных данных.

Поставщик не раскроет никакие из имеющихся данных третьим лицам без согласия заинтересованных лиц, не будет продавать, обменивать, разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).

Персональные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком для статистических и последующих маркетинговых целей.

Поставщик услуг выполняет требования по обеспечению безопасности персональных данных и защищает их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или разглашения третьим лицам.

Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика.

Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.

Поставщик не собирает информацию о транзакциях, такую как номер карты, дата истечения срока действия, страна происхождения.

Для получения дополнительной информации любой заинтересованной стороне можно обратиться по электронной почте на online@muncitorul.md или по телефону +373 60411511.

7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Юридическое название компании: Olisgrup SRL

IDNO: 1011600043765

Юридический адрес: с. Зубрешты, р-н Страшены

Фактический адрес: ул. Кодрилор 16/1, г. Кишинев

Контактный телефон: +373 60411511

Контактный адрес электронной почты: online@muncitorul.md